Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen - "Buchungsvertrag"
Allgemein
Diese Bedingungen (der "Buchungsvertrag") gelten zwischen dem Eigentümer oder Verwalter der Immobilie ("wir", "uns" und "unser") und dem/den Urlauber(n), der/die unsere Immobilie (die "Immobilie") über eine unserer Websites oder verbundenen Unternehmen (die "Website") bucht/buchen. Jede solche Buchung wird im Buchungsvertrag als "Buchung" bezeichnet. Verweise auf "Sie" oder "Ihr" beziehen sich auf die Person, die die Buchung vornimmt, und alle Mitglieder der Urlaubsgruppe.
Jede Buchung unterliegt dem Buchungsvertrag. Dieser Buchungsvertrag und unsere Bestätigungs-E-Mail enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen uns und Ihnen und bilden die Grundlage Ihrer Vereinbarung mit uns, also lesen Sie sie bitte sorgfältig. Nichts in diesem Buchungsvertrag beeinträchtigt Ihre üblichen gesetzlichen Rechte.
Der von uns für Ihre Buchung verwendete Zahlungsdienstleister ist entweder:
1. Stripe Payments Europe Ltd ("Stripe"), die in Dublin, Irland, registriert ist und ihren eingetragenen Sitz in 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, hat. oder
2. PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, die in Luxemburg registriert ist und ihren Sitz in 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg hat.
Um Zweifel auszuschließen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir der Anbieter der Immobilie sind und nicht Stripe oder PayPal.
Reservierung vornehmen
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie eine Buchung vornehmen können. Entweder Sie können:
- eine Immobilie bei uns zu buchen, indem Sie die Zahlung leisten, die im anfänglichen Angebot angegeben ist, das wir Ihnen über die Website zur Verfügung stellen (das "Angebot"), sobald wir Ihre Buchungsanfrage akzeptiert haben. Die Buchung wird vorgenommen und dieser Buchungsvertrag tritt in Kraft, sobald die erste Anzahlung (wie unten definiert) oder die vollständige Zahlung bei uns eingegangen ist und Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Buchung und den Stornierungsbedingungen (wie unten definiert) erhalten haben; oder
- uns ein Buchungsanfrageformular über die Website ("Buchungsanfrageformular") zukommen lassen und die vollständige Zahlung oder die anfängliche Anzahlung für das Objekt leisten. Die Buchung wird vorgenommen und dieser Buchungsvertrag tritt in Kraft, wenn wir den gesamten für das Objekt zu zahlenden Betrag oder die Anzahlung erhalten haben.
Wenn das Angebots- oder Buchungsanfrageformular verlangt, dass Sie:
- eine Zahlung in voller Höhe zu leisten, dann müssen Sie den gesamten Betrag für die Buchung und die Kartenzahlungsgebühr bis zum Fälligkeitsdatum an Jávea Holidays zahlen; oder
- eine erste Anzahlung (die "erste Anzahlung") leisten, gefolgt von einer oder mehreren Restzahlungen (der "Restbetrag"), dann müssen Sie alle Zahlungen an Jávea Holidays innerhalb der angegebenen Fristen leisten.
Sie sind verpflichtet, die anwendbare Schadenskaution (die "Schadenskaution"), die Reinigungsgebühr und/oder andere Gebühren ("andere Gebühren"), wie in der E-Mail-Bestätigung angegeben, als Teil Ihrer vollständigen Zahlung oder Ihrer Restzahlung (je nach Fall) zu zahlen.
Sie sollten die Angaben auf dem Angebots- oder Buchungsanfrageformular sorgfältig prüfen, bevor Sie eine Zahlung an Jávea Holidays für Ihre Buchung leisten, sowie die Bestätigungs-E-Mail und uns unverzüglich über etwaige Fehler oder Auslassungen informieren.
Bezahlen Ihrer Buchung
Wenn Sie nur die Kartengebühr und eine anfängliche Kaution bezahlt haben, sind Sie verpflichtet, Jávea Holidays die Zahlung für den Restbetrag zukommen zu lassen, und Sie können aufgefordert werden, die Schadenskaution und/oder andere Gebühren innerhalb einer bestimmten Frist vor dem in der E-Mail-Bestätigung angegebenen Ankunftsdatum (das "Ankunftsdatum") zu bezahlen. Wenn Sie die fällige Restzahlung nicht rechtzeitig leisten, sind wir berechtigt, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu betrachten und die Stornierungsbedingungen (wie unten definiert) finden Anwendung.
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern möchten, müssen Sie uns so bald wie möglich schriftlich oder per E-Mail benachrichtigen. Eine Stornierung oder Änderung wird erst dann wirksam, wenn wir eine Bestätigung von Ihnen erhalten. Die in Ihrer E-Mail-Bestätigung beschriebenen Stornierungsbedingungen ("Stornierungsbedingungen") gelten für Ihre Buchung und wir erstatten Ihnen alle fälligen Beträge in Übereinstimmung mit den vereinbarten Stornierungsbedingungen.
Für den Fall, dass:
- ein von Ihnen geforderter Restbetrag nicht innerhalb der in der Widerrufsbelehrung genannten Fristen gezahlt wird; oder
- Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunftszeit in der Unterkunft ankommen, ohne uns zu benachrichtigen, sind wir berechtigt, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu betrachten, und die Stornierungsbedingungen finden Anwendung.
Wenn wir Ihre Buchung stornieren oder ändern
Wir erwarten nicht, dass wir Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen müssen, sobald diese zwischen Ihnen und uns vereinbart wurde, aber manchmal treten Probleme auf, und wir müssen Änderungen vornehmen oder, sehr selten, Buchungen stornieren.
In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und Sie über die Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung informieren. Wenn wir Ihre Buchung stornieren, erstatten wir Ihnen alle bereits gezahlten Gebühren. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Ihnen Gebühren zu erstatten, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Urlaub an Dritte gezahlt haben (einschließlich, ohne Einschränkung, Gebühren für Reisen, Unterhaltung, Aktivitäten oder Versicherungen).
Die Immobilie
Die Wohnung kann nicht vor 16.00 Uhr am Anreisetag bezogen werden, obwohl wir uns bemühen, sie so früh wie möglich fertig zu stellen, sofern die Reinigung und Vorbereitung abgeschlossen ist. Am Ende Ihres Aufenthalts muss die Wohnung bis 10:00 Uhr geräumt sein, es sei denn, eine spätere Abreise wurde im Voraus mit uns vereinbart.
Sollte sich Ihre Ankunft verzögern, müssen Sie sich mit der Person in Verbindung setzen, deren Daten in der Buchungsbestätigung per E-Mail angegeben sind, damit alternative Vorkehrungen getroffen werden können. Andernfalls kann es sein, dass Sie keinen Zugang zum Grundstück erhalten. Wenn Sie nicht bis zum Mittag des auf das Ankunftsdatum folgenden Tages ankommen und die Kontaktperson nicht über Ihre voraussichtliche verspätete Ankunft informieren, können wir die Buchung als von Ihnen storniert betrachten und sind nicht verpflichtet, Ihnen bereits gezahlte Gebühren zu erstatten. Bitte lesen Sie die Stornierungsbedingungen für weitere Details.
Falls Sie bei Ihrer Ankunft in der Wohnung Mängel, Probleme oder Schäden feststellen, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft benachrichtigen und uns die nötige Zeit geben, um das Problem zu beheben. Wenn Sie uns nicht innerhalb der angegebenen Frist benachrichtigen, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz von Ihrer Kaution nach Ihrer Abreise einzuziehen.
Ihre Verpflichtungen
Sie erklären sich damit einverstanden, die in einem Handbuch für die Immobilie dargelegten Vorschriften und alle anderen von uns von Zeit zu Zeit festgelegten Vorschriften einzuhalten und sicherzustellen, dass sie von allen Mitgliedern Ihrer Gruppe befolgt werden. Sie verpflichten sich, das Grundstück und die Einrichtung, einschließlich der Küchengeräte, des Geschirrs und der Gläser, sauber und in gutem Zustand zu halten und zu verlassen.
Sie verpflichten sich, keine Schäden an den Wänden, Türen, Fenstern oder anderen Teilen des Grundstücks zu verursachen und nichts zu tun, was vernünftigerweise als Belästigung oder Verärgerung für uns oder andere Bewohner von angrenzenden oder benachbarten Grundstücken angesehen werden kann.
Sie verpflichten sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihr persönliches Eigentum zu schützen, während Sie sich auf dem Grundstück aufhalten. Sie verpflichten sich, dafür zu sorgen, dass jedes Mitglied Ihrer Gruppe über eine umfassende Reiseversicherung (einschließlich Stornierung, Flugverspätung, Verlust und Beschädigung von Gepäck und anderem Eigentum) und eine Krankenversicherung (einschließlich Evakuierungs- und Rücktransportversicherung) verfügt.
Sie dürfen nicht mehr Personen in das Objekt lassen, als ausdrücklich genehmigt sind, noch dürfen Sie die Zusammensetzung der Gruppe während Ihres Aufenthalts in dem Objekt wesentlich verändern, noch dürfen Sie Ihr Haustier in das Objekt mitnehmen, es sei denn, wir haben dies im Voraus schriftlich genehmigt. In diesem Fall können wir die Übergabe des Objekts an Sie verweigern oder Sie auffordern, das Objekt zu verlassen. Wir werden jeden dieser Umstände als eine Stornierung der Buchung durch Sie behandeln und sind nicht verpflichtet, Ihnen unter diesen Umständen bereits gezahlte Gebühren zu erstatten. Jede Rückerstattung liegt in unserem alleinigen Ermessen.
Sie erklären sich damit einverstanden, uns oder einem unserer Vertreter während Ihres Aufenthalts zu jeder angemessenen Zeit Zugang zum Grundstück zu gewähren, um notwendige Reparaturen vorzunehmen, in Notfällen oder um sicherzustellen, dass Sie diesen Buchungsvertrag einhalten.
Sie verpflichten sich, vor Ihrer Ankunft in unseren Büros eine vollständig rückzahlbare Schadenskaution in Höhe von 250,00 € für Apartments, Reihenhäuser und/oder 350,00 € / 500,00 € für Villen oder Penthäuser zu hinterlegen. In den meisten Fällen wird der Betrag einen Tag vor Ihrer Ankunft mit derselben Kredit- oder Debitkarte, mit der Sie die Reservierung vorgenommen haben, bezahlt und/oder gesperrt. In bestimmten Fällen kann die Zahlung persönlich bei Ihrer Ankunft in unseren Büros erfolgen und wird als normale Verkaufstransaktion per Kredit- oder Debitkarte verbucht. Nach Ihrer Abreise und erfolgreicher Überprüfung des Objekts wird die Kaution innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen auf dieselbe Karte, mit der sie bezahlt wurde, zurückerstattet oder freigegeben. Sollte das Objekt die Inspektion nicht bestehen, werden Sie innerhalb von 7 Tagen schriftlich benachrichtigt und die Kosten für die Reparatur/Ersatzlieferung werden klar dargelegt.
Um Zweifel auszuschließen, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen Gebühren zu erstatten, die Sie im Zusammenhang mit der Zahlung Ihrer Kaution an Dritte gezahlt haben, oder Ihnen die Differenz zu erstatten, die sich aus einem schwankenden Wechselkurs zwischen Ihrem An- und Abreisedatum ergibt. Bitte beachten Sie auch, dass ohne eine genehmigte oder bezahlte Kaution der Zugang zu einer Immobilie nicht gewährt wird.
Wintervermietung / Langzeitvermietung - 31+ Nächte (01 November - 31 März)
In den Wintermonaten oder in der Nebensaison sind längerfristige Vermietungen (ab 31 Übernachtungen) zu monatlichen Tarifen möglich, in denen die Nebenkosten und die Kosten für die Wäsche nicht enthalten sind. Diese Buchungen erfordern eine vollständig rückzahlbare Schadenskaution von 400,00 € für Apartments und 600,00 € für Villen. Die Zahlung muss vor der Ankunft erfolgen und wird auf die gleiche Art und Weise wie im vorherigen Abschnitt über Kautionen beschrieben, vorgenommen.
Sollte die Buchung über eine "Drittanbieter"-Plattform wie TripAdvisor, Airbnb oder Booking.com erfolgen, bei der der Buchungsagent zum Zeitpunkt der Reservierung eine geringere Kaution verlangt, so wird der Rest der Kaution beim Check-in in den Büros von Jávea Holidays verlangt und auf die oben genannte Weise bezahlt.
Wintergäste mit einer Aufenthaltsdauer von mehr als 31+ Nächten haben keinen Anspruch auf eine Zwischenreinigung oder einen Wäschewechsel, es sei denn, dies wird als Extra verlangt. Stattdessen werden den Gästen zu Beginn des Aufenthalts zwei (2) Sätze Bettwäsche und zwei Sätze Handtücher pro Person zur Verfügung gestellt, die sie nach Belieben waschen und austauschen können. Bei der Reservierung wird eine zusätzliche Gebühr von 20,00 € pro Person erhoben. Sollten Wintergäste während ihres Aufenthalts Besuch haben, wird die gleiche Gebühr von 20,00 € pro Person erhoben und beim Check-out bezahlt.
Beanstandungen
Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um Ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Sollten Sie dennoch Grund zur Beschwerde haben, ist es wichtig, dass so schnell wie möglich Abhilfe geschaffen wird.
Es ist wichtig, dass Sie sich bei Problemen mit uns in Verbindung setzen, damit diese schnell gelöst werden können. Es ist oft äußerst schwierig (und manchmal unmöglich), Probleme richtig zu lösen, wenn wir nicht sofort benachrichtigt werden. Wenn Sie Ihre Kritikpunkte mit uns besprechen, während Sie in der Immobilie wohnen, können eventuelle Mängel in der Regel sofort behoben werden. Insbesondere Beschwerden, die vorübergehender Natur sind (z. B. über die Vorbereitung oder die Beheizung des Hauses), können unmöglich untersucht werden, wenn sie nicht während Ihres Aufenthalts im Haus gemeldet werden.
Wenn eine Beschwerde nicht während Ihres Urlaubs gelöst werden kann, müssen Sie uns innerhalb von 21 Tagen nach Beendigung Ihrer Buchung schriftlich oder per E-Mail mit allen Einzelheiten informieren.
Um Zweifel zu vermeiden, sollten Sie uns immer kontaktieren, wenn Sie eine Beschwerde in Bezug auf Ihre Buchung oder das Objekt haben.
Bei den von uns vermieteten Immobilien handelt es sich um Privatwohnungen und nicht um Touristenwohnungen. Sie spiegeln daher den persönlichen Geschmack der Eigentümer und in einigen Fällen auch die Kultur, die Traditionen und die Standards wider, die jedes Haus ausmachen. Es ist möglich, dass solche Unterschiede zu kleinen Unannehmlichkeiten führen, die nicht als Reklamation akzeptiert werden können. Bitte beachten Sie, dass Fenster und Terrassentüren in Spanien nicht unbedingt mit Sicherheitsglas ausgestattet sind.
Beschränkung der Haftung
Unsere maximale Haftung für Verluste, die Sie infolge einer Verletzung dieses Buchungsvertrags durch uns erleiden, ist streng auf die Beträge beschränkt, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Buchung erhalten haben. Wir haften nicht für Verluste, die keine vorhersehbare Folge einer Verletzung dieses Buchungsvertrags durch uns sind. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Buchung durch uns in Betracht gezogen werden konnten.
Ihre Buchung erfolgt als Verbraucher zum Zwecke eines Urlaubs, und Sie erkennen an, dass wir nicht für geschäftliche Verluste haften, die Ihnen in irgendeiner Weise entstehen oder die Sie erleiden.
Um Zweifel auszuschließen, sind wir Ihnen gegenüber nicht haftbar oder verantwortlich für:
- jegliche Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Dritten in Bezug auf die Buchung;
- jeder Ausfall von Zahlungen aufgrund des Ausfalls einer von einem Dritten bereitgestellten Zahlungslösung; und
- die Ablehnung einer Ihrer Zahlungen durch einen Drittanbieter von Zahlungslösungen.
Wir verpflichten uns, die von Ihnen gebuchten Unterkunftseinrichtungen zur Verfügung zu stellen und die vertraglich vereinbarten Leistungen mit angemessener Kompetenz und Sorgfalt zu erbringen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Todesfälle, Personenschäden, Versäumnisse oder Mängel in Bezug auf Ihre Unterkunft, die nicht direkt auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, sowie für Ausfälle der örtlichen Strom- und Wasserversorgung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, nachzuweisen, dass nicht mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt vorgegangen wurde, wenn Sie einen Anspruch geltend machen wollen.
Recht und Gerichtsbarkeit
Dieser Buchungsvertrag (einschließlich aller außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus oder in Verbindung mit diesem Buchungsvertrag ergeben) zwischen Ihnen und uns unterliegt spanischem Recht, und wir stimmen beide zu, dass alle Streitigkeiten, Angelegenheiten oder andere Fragen, die zwischen uns entstehen, ausschließlich von den spanischen Gerichten behandelt werden.
Sonstiges
Sie dürfen Ihre Buchung oder jegliche Rechte und Pflichten aus diesem Buchungsvertrag nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung auf eine andere Person übertragen.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung das Grundstück zu betreten, falls Beschwerden eingehen oder Polizei, Feuerwehr und Krankenwagen zu dem Grundstück gerufen werden.
Haustiere sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung erlaubt. In Fällen, in denen eine solche Vereinbarung getroffen wurde, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
Einige unserer Häuser bieten Fernsehen mit einer Vielzahl von mehrsprachigen Kanälen, wobei die Übertragung je nach den örtlichen Gegebenheiten und Gesetzen auf unterschiedliche Weise erfolgt. Aufgrund von Umständen wie Entfernung, Übertragungsmethoden, Satellitenpositionierung, Signalstärke, gelegentlichem Wetter und lokalen Lizenzverfahren können wir die Verfügbarkeit dieser Einrichtungen nicht garantieren, obwohl wir immer unser Bestes tun, um eventuelle Ausfälle zu beheben.
Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein Teil dieses Buchungsvertrages aus irgendeinem Grund nach geltendem Recht nicht durchsetzbar sein, so gilt dieser Teil als weggefallen und die Durchsetzbarkeit der übrigen Teile wird durch diesen Wegfall in keiner Weise beeinträchtigt.
Dieser Buchungsvertrag enthält zusammen mit den Stornierungsbedingungen und unserer Bestätigungs-E-Mail die gesamte Vereinbarung zwischen uns und Ihnen in Bezug auf die Buchung und ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Gespräche zwischen Ihnen und uns, ob mündlich oder schriftlich.
In den Verhandlungen zwischen Ihnen und uns vor Erhalt der Bestätigungs-E-Mail werden keine Zusicherungen, Verpflichtungen oder Versprechen abgegeben oder impliziert, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesem Buchungsvertrag festgelegt. Weder Sie noch wir haben irgendwelche Rechtsmittel in Bezug auf unwahre Aussagen, die von der anderen Partei gemacht wurden und auf die sich diese Partei beim Abschluss dieses Buchungsvertrags verlassen hat (es sei denn, diese unwahren Aussagen wurden in betrügerischer Absicht gemacht), und das einzige Rechtsmittel dieser Partei ist der Vertragsbruch, wie in diesem Buchungsvertrag vorgesehen.
Wir werden nicht gegen diesen Buchungsvertrag verstoßen oder anderweitig für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung haften, wenn diese Umstände außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Überschwemmung, Feuer, Explosion oder Unfall.
Globale Pandemie - COVID-19
In Anbetracht des kürzlichen Auftretens von COVID-19 und der Probleme, die dieser Virus bei Reisenden und in der weltweiten Tourismusindustrie verursacht hat und immer noch verursacht, haben wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisiert, um Reisenden und potenziellen Gästen Sicherheit zu geben, wenn sie eine Buchung bei Jávea Holidays vornehmen.
Zur Vermeidung von Zweifeln: Sollte eine der unten genannten Situationen eintreten, die sich direkt auf Ihre Reservierungsdaten auswirkt, wird Ihnen die Wahl zwischen zwei Möglichkeiten angeboten:
(i) eine Verschiebung Ihrer Buchung um bis zu 12 Monate.
(ii) eine vollständige Erstattung.
Annehmbare Umstände für eine COVID-19-bezogene Erstattung oder Verschiebung sind:
- Eine von der Regierung auf lokaler oder nationaler Ebene verhängte Abriegelung Ihres Hauptwohnsitzes oder Ihrer Postleitzahl.
- Eine nationale Beschränkung oder ein staatlicher Rat, nicht nach Spanien zu reisen.
- Eine Quarantänezeit von mehr als 10 Tagen ist bei der Rückkehr in Ihr Heimatland oder Ihre Heimatregion erforderlich.
- Ein Mitglied der Reisegruppe, bei dem vor der Reise COVID-19 diagnostiziert wurde und das aufgrund der Isolationsvorschriften nicht reisen darf. Eine Bescheinigung über die Diagnose oder ein Schreiben des Arztes ist erforderlich.
- Schließung von Grenzen auf regionaler oder nationaler Ebene, die Reisen nach Jávea oder Spanien unmöglich machen.
WICHTIGER HINWEIS: Die Stornierung von Linienflügen, Zügen, Fähren, Reisebussen oder anderen Reiseanbietern ist nicht durch unsere COVID-19-Police abgedeckt.
Zusammenfassung
- Buchungsanzahlung 1 (Zahlung 1).
20% des Gesamtbetrags, zahlbar zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung. - Buchungsanzahlung 2 (Zahlung 2).
30% des Gesamtbetrags fällig 90 Tage vor Anreise - Restzahlung (Zahlung 3).
50% des Gesamtbetrages fällig 42 Tage vor der Ankunft. - Spätbuchungen > innerhalb von 6 Wochen*.
Vollständige Zahlung erforderlich. - Gebühr für die Reinigung.
Eigentum gereinigt vor und nach Ihrem Aufenthalt. - Wäschereigebühr.
Wäsche der gesamten Bettwäsche und Handtücher. ** - Handtücher werden gestellt.
Hand-, Bade- und Küchentücher werden wöchentlich geliefert (außer Strandtücher). * - Bettwäsche wird gestellt.
Frische Bettwäsche/Handtücher werden gestellt. * - Mid-Stay Clean
ist gegen Aufpreis erhältlich. - Mid-Stay Bettwäsche und Handtuchwechsel.
In den Gesamtkosten enthalten. * - Buchungen in der Nebensaison ab 31 Nächten.
Die Preise verstehen sich ohne Kosten für Wäsche, Wasser, Gas und Strom, die vor der Abreise abgerechnet werden und auf den Zählerständen basieren. - Schadenskaution, die vor der Ankunft zu zahlen oder zu genehmigen ist.
Der Betrag wird vor der Ankunft auf einer Kredit-/Debitkarte autorisiert oder gesperrt und dem Gast innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet, abzüglich der Abzüge für Schäden (einschließlich befleckter Bettwäsche oder Handtücher), Bruchschäden und/oder Schlüsselverlust. - Stornierungsbedingungen.
100% Rückerstattung bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum.
50% Rückerstattung bis zu 15 Tage vor dem Anreisedatum. - Tiere
In Objekten, in denen Tiere oder Haustiere erlaubt sind, beachten Sie bitte, dass zusätzliche Kosten auf die Kaution aufgeschlagen werden können und dass alle zusätzlichen Reinigungs- oder Waschkosten, die aufgrund von Haaren oder Gerüchen anfallen, von der Kaution abgezogen werden.
* Winterbuchungen oder Buchungen mit einer Dauer von mehr als 31 Nächten sind nicht enthalten.
** Eine zusätzliche Wäschegebühr von 20€ pro Person wird für alle Winterbuchungen oder Langzeitvermietungen von mehr als 31 Nächten erhoben. Diese Gebühr gilt auch für Gäste, die während des Mietzeitraums im Haus bleiben und kann bei der Abreise beglichen werden.
*** Inbegriffen bei Aufenthalten von mehr als 10+ Nächten. Längere Wintermieten sind nicht inbegriffen.